Tham khảo

Quy định sử dụng kong88 bạn cần nắm rõ

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
kong88 Quy định sử dụng kong88 bạn cần nắm rõ
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh tài khoản hay cách giao dịch qua ví điện tử được xử lý, đội hỗ trợ tiếng Việt của kong88 sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét giao dịch. Phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi nhanh về quy định nạp rút, điều kiện tài khoản hoặc cách cập nhật thông tin cá nhân.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Kong88 thu thập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch để phục vụ việc xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi có tranh chấp. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh tên tài khoản ví khớp với thông tin đăng ký trên kong88.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu và báo ngay cho đội hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ phục vụ đối chiếu và giải quyết khiếu nại. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử này bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc và xác nhận lại sau khi hoàn tất.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản của kong88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của kong88, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đưa vào quy trình xem xét nội bộ và có thể bị tạm ngưng theo điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Thường xảy ra khi tên tài khoản ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với thông tin đăng ký. Liên hệ Live Chat để xác minh và mở lại tài khoản nhanh chóng.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận sau khi hoàn tất yêu cầu.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay thiết bị nào khác, toàn bộ điều khoản vẫn có hiệu lực đầy đủ. Trải nghiệm trên điện thoại không thay đổi quyền và nghĩa vụ của bạn.