Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại kong88 và thực hiện các giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho tài khoản tại các vùng được phép theo luật địa phương
kong88 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành hàng ngày. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ cụ thể mà mọi tài khoản kong88 đều được áp dụng, từ lúc đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống kong88 được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để đảm bảo tiền chỉ về đúng tài khoản của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin đó.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, đề nghị chỉnh sửa sai sót hoặc yêu cầu xóa — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình, chọn chủ đề Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về việc truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email. Đội xử lý quyền riêng tư sẽ xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của kong88 để được hỗ trợ về các vấn đề tài khoản và dữ liệu cá nhân, kể cả ngoài giờ hành chính.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, địa chỉ ví MoMo/ZaloPay/Viettel Money và lịch sử giao dịch. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi lại tự động để bảo mật tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần xử lý giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản và nội dung cần tra cứu. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong vài ngày làm việc.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và lưu ngôn ngữ ưa thích. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, chọn chủ đề Xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo luật.

Có, áp dụng toàn bộ bất kể bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Mọi kết nối đều qua SSL, và các quyền về dữ liệu của bạn không thay đổi theo thiết bị hay nền tảng.